2021 YILI İÇİN TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE YAPILACAK BAŞVURULARDA YENİ PARASAL SINIRLAR BELİRLENDİ 28 Aralık 2020

26 Aralık 2020 tarihinde 31346 sayılı Resmi Gazete’de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6. maddelerinde yer alan parasal sınırların artırılmasına ilişkin tebliğ yayımlanmıştır.

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan bu değişiklik ile 2021 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda parasal sınırlar yeniden belirlenmiştir.

Buna göre, yönetmeliğin yürürlüğe gireceği tarih olan 1 Ocak 2021 itibari ile tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek,

• 7.550 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne,
• Büyükşehir statüsünde olan illerde 7.550 Türk Lirası ile 11.330 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri’ne,
• Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 11.330 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri’ne,
• Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 7.550 Türk Lirası ile 11.330 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri’ne

başvuru yapılacaktır.

Belirtilen parasal sınırlar kapsamında kalınması halinde belirtilen kurumlara başvuru zorunludur. Belirtilen değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.

İl Tüketici Hakem Heyetleri il sınırları içinde, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti kurulmayan ilçelerde Bakanlıkça o ilçe için belirlenen Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilir; başvuru yapılabilecek ilçede Tüketici Hakem Heyetinin kurulmamış olması halinde tüketiciler o ilçe kaymakamlığına başvuru yapabilir. Yapılan bu başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Bakanlıkça belirlenen yetkili Tüketici Hakem Heyetine intikal ettirilir.